Pasaron dos años desde que Ojos en Alerta comenzó a funcionar en Yerba Buena, y el balance es positivo: la iniciativa municipal de prevención ciudadana a través de WhatsApp ya capacitó a más de 8.700 vecinos para que utilicen esta herramienta de seguridad.
El sistema funciona de manera sencilla: los habitantes pueden comunicarse directamente con el Centro Integral de Monitoreo (CIM) mediante mensajes de texto, audios, fotos, videos y ubicaciones en tiempo real para reportar situaciones sospechosas, emergencias o delitos. De este modo se logra una respuesta coordinada y veloz frente a hechos que comprometan la seguridad.
Disponible sin interrupciones durante todo el año, el servicio está orientado exclusivamente a cuestiones de seguridad y prevención. Por eso es fundamental usar el canal de manera responsable, evitando reclamos administrativos, consultas generales o denuncias formales que deben tramitarse por otros medios.
Cuando se envía una alerta, conviene proporcionar información clara y detallada sobre la situación sin exponerse a peligros ni actuar por cuenta propia. Estos recaudos permiten que los equipos de respuesta intervengan de forma más ágil y efectiva.
Cada alerta activa un trabajo coordinado que involucra al Centro Integral de Monitoreo, la Guardia Urbana Municipal (GUM), Defensa Civil y la Policía de Tucumán. La articulación entre estas instituciones garantiza una intervención optimizada según cada caso.
A medida que la herramienta avanza en su trayectoria, la Municipalidad de Yerba Buena continúa capacitando a los vecinos para expandir el alcance de este sistema y promover su uso correcto. La meta es consolidar una red de prevención donde la participación comunitaria, el compromiso conjunto y la colaboración sean pilares fundamentales para lograr una ciudad más segura.